Телефонист, который осуществляет звонки и отвечает на них называется оператором колл-центра. Во многих сферах необходимы колл-центры для повышения производительности и рентабельности компании. Это может быть банк, оператор мобильной связи, служба такси или доставки, торговая или аптечная сеть. Практически везде востребованы специалисты, которые будут отвечать на все важные вопросы клиентов. Эта профессия подходит для коммуникабельных людей, которые свободно владеют несколькими языками. Далее более подробно рассмотрим основные причины стать оператором колл-центра.
Причины стать оператором колл-центра
1. Востребованность на рынке труда является первой причиной стать оператором колл-центра. Практически во всех сферах жизнедеятельности человека нужны специалисты, которые будут принимать звонки, отвечать на все вопросы клиента. Практически в каждой службе или компании нужен оператор. Коммунальная служба, доставка пиццы, такси, торговая сеть, оператор мобильной связи. Сфер очень много, где можно найти достойную работу.
2. Причина стать оператором колл-центра – возможность устроиться без опыта работы. Это хороший старт для студентов, которые не имеют опыта и хотят получить соответствующие знания. Это поможет в будущем продвигаться по карьерной лестнице.
3. Стабильность работы. Конечно, нужно безупречно выполнять все поставленные задачи, чтобы избежать сокращения. При этом даже после увольнения оператор сможет найти работу в другой компании или службе.
4. Гибкий график работы является еще одной причиной стать оператором колл-центра. Преимущественно эта работа предусматривает несколько смен. Можно работать, как днем, так и ночью или несколько часов в сутки. Это позволяет совмещать работу с учебой или другим видом деятельности.
5. Возможность карьерного роста. В этой сфере есть возможность стать менеджером или занимать другие руководящие должности. Главное постоянно учиться и развиваться, изучать иностранные языки, чтобы стать востребованным специалистом.
6. Хорошая заработная плата. Все зависит от места и объема работы. Операторы колл-центра престижных компаний имеют стабильно высокий доход. Кроме того, можно рассчитывать на премиальные, размер которых будет зависеть от количества привлеченных потенциальных клиентов.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
