Борьба двух противоположных сторон, активно защищающих свои интересы, называется конфликтом. Это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Конфликты бывают внутриличностные, межличностные и межгрупповые. Далее более подробно рассмотрим основные причины возникновения конфликтов.
Причины возникновения конфликтов
1. Недостаточное количество информации, которое не дает полного видения ситуации, чтоб объективно оценить ее.
2. Проявление поведения, которое не устраивает сторону второго оппонента, — неуместность, грубость, бестактность.
3. Неприемлемость одной из конфликтующих сторон принципов и ценностей, которым следует другая сторона.
4. Установление обстоятельств, событий, которые невозможно изменить или скорректировать.
5. Неумение слушать и договариваться.
6. Неумение контролировать свои эмоции, наличие комплексов и страхов.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
