Столкновение противоположных интересов и взглядов, напряжение и крайнее обострение противоречий, приводящее к активным действиям, осложнениям, борьбе, сопровождающимся сложными коллизиями; ситуация, в которой каждая из сторон пытается занять позицию, несовместимую с интересами другой стороны, называется конфликтом. Далее более подробно рассмотрим главные предпосылки возникновения конфликтов в отношениях.
Причины конфликтных отношений
1. Объективные различия в интересах людей могут приводить к столкновению.
2. Недостаток значимых для людей материальных и других благ.
3. Слабая материально-техническая и иная обеспеченность деятельности.
4. Объективно имеющая место в обществе тенденция к нарастанию социальной напряженности и, как следствие, повышение невротизма, агрессивности, конфликтности людей.
5. Недостаточная продуманность, разноплановость, размытость правовых норм и др.
6. Психологическая несовместимость людей.
7. Причины, связанные с действиями и поведением третьей стороны: руководителей, родителей, детей (в семейных конфликтах).
8. Причины, находящиеся в личностных особенностях участников конфликтных отношений.
9. Низкая культура общения, использование в общении так называемых пересекающихся и негативных скрытых трансакций, отсутствие аттракции, создание персонифицированных и других барьеров в общении.
10. Общее снижение психологической защищенности людей. Повышение неустойчивости их психики, использование ими неадекватных форм психологической защиты и др.